Communication écrite administrative

Le langage administratif se caractérise par son formalisme, sa précision et son caractère impersonnel. 🎯

Caractéristiques du langage soutenu :

  • Vocabulaire spécifique : « attestation », « référence », « délibération »
  • Syntaxe complexe : phrases longues mais structurées
  • Impersonnalité : usage du « on », du passif, du nominalisation
  • Formules figées : « Je vous serais reconnaissant de… », « Il convient de… »

Registres de langue à maîtriser :

1. Registre courant : Pour les communications internes
2. Registre soutenu : Pour la correspondance officielle
3. Registre administratif : Pour les textes réglementaires

Exemples de formulations :

Registre courant : « Je vous envoie le document que vous m’avez demandé. »
Registre soutenu : « Je me permets de vous faire parvenir le document sollicité. »
Registre administratif : « Veuillez trouver ci-joint le document mentionné en référence. »

Tournures à privilégier :

  • La nominalisation : « la réalisation du projet » plutôt que « réaliser le projet »
  • Le passif : « Il a été décidé que… » plutôt que « Nous avons décidé que… »
  • Les formules impersonnelles : « Il importe de… », « Il y a lieu de… »

Tableau comparatif des formulations :

À éviter → À privilégier
« Je veux » → « Je souhaiterais »
« Donnez-moi » → « Je vous serais obligé de bien vouloir me faire parvenir »
« Je pense que » → « Il me semble que »
« C’est important » → « Il convient de souligner l’importance de »

Astuces mnémotechniques :

💼 Pensez « 3P » : Précision, Professionnalisme, Politesse
📚 Utilisez le vocabulaire administratif spécifique
🎓 Évitez les abréviations et le langage familier

Exemple de conclusion formelle :

« Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de ma considération distinguée. »